Je suis professionnel et j'ai effectué un dépôt de chèque : quelle est l'explication du statut qui y est associé ?
Depuis mon espace personnel, je peux suivre l'avancé de mon dépôt de chèque, ci dessous le détail de chaque statut :
- " Validé " : Tout est ok, la somme est partie dans les reversements.
- " En attente " : Nous sommes en attente du dépôt de chèque.
- " Erreur " : Nous avons identifié une différence entre le montant du dépôt Unipros et le montant déposé en banque.
Depuis mon espace personnel, dans la rubrique "suivi paiements" je sélectionne "dépôts chèques".
Lorsque je clique sur "voir le détail du dépôt" : une fenêtre pop-up apparaît vous indiquant la nature de l'erreur repérée. Je peux accéder à l'historique des activités concernant le dépôt ou bien supprimer le paiement en question. (Par exemple dans le cas ou je me suis trompée de facture correspondante.)
A noter : Vous serez notifié par e-mail dès que nous repérons une erreur.
Ci dessous un exemple de mail type :
- " Non renseigné " : Nous avons identifié un dépôt provenant d'un carnet de remise qui vous appartient mais la facture correspondante n'a pas été renseignée comme avoir été payée depuis votre interface.
Depuis mon espace personnel, dans la rubrique "suivi paiements" je sélectionne "dépôts chèques".
Lorsque je clique sur "voir le détail du dépôt" : une fenêtre pop-up apparaît vous indiquant la nature de l'erreur repérée. Je peux accéder à l'historique des activités concernant le dépôt.
A noter : Vous serez notifié par e-mail dès que nous repérons une erreur.
Ci dessous un exemple de mail type :
