Je suis adhérent et je souhaite inscrire mon client particulier au service de l'avance immédiate.
✏️ A noter : En tant que professionnel vous pouvez inscrire uniquement les clients particuliers n'ayant jamais créé de compte Unipros. Ceux ci sont identifiés par uen couleur jaune dans votre fichier client et rattaché au statut "jamais connecté".
Si le client a déjà créé un compte, il devra lui même s'inscrire au dispositif de l'avance immédiate. Pour cela, il peut consulter l'article "M'inscrire à l'avance immédiate".
🛑 Attention :
Pour qu'une facture puisse être réglée par avance immédiate, l'inscription au dispositif doit être faite à une date antérieur à celle de la facture concernée.
Autrement dit, il est conseillé de faire l'inscription au moment du devis.
Pour inscrire un client qui n'a pas encore d'espace personnel Unipros :
- Soit je crée un nouveau client, en cliquant sur l'onglet "+" depuis mon fichier client :
- Soit je modifie les renseignements d'un client existant : en cliquant sur l'onglet jaune "Modifier le client" en haut à droite de la fiche du client concerné.
Lorsque je suis la fiche de renseignement du client, il figure une question en bleue : "Renseignez les informations de votre client pour l'avance immédiate ?" : je sélectionne "OUI".
De nouveaux champs à renseigner deviennent obligatoires.
Je remplis les nouvelle informations demandées ainsi que les champs obligatoires marqués d'un *.
✍️ A noter : Lorsque ces champs sont renseignés ils doivent être remplis avec attention.
Ce sont ces renseignements qui permettent que la personne soit reconnue par l'administration fiscale lors de la demande d'inscription. De ce fait, la seule information ne correspondant pas exactement à celles connues des impôts engendrera un message d'erreur.
🛑 Voici les points de vigilance lors de la saisie des informations 🛑:
=> Choix de la civilité :
Il faut inscrire une seule personne du foyer fiscale. Il vous faut donc sélectionner "M." ou "Mme" ( flèches violettes ci-dessous).
Dans le cas où Madame s'inscrit il faudra renseigner le nom d'usage.
Attention = le nom d'usage correspond au nom marital. Le nom correspond au nom de jeune fille.
=> La ville de naissance :
Certains changements de code postaux ont eu lieu dans certaines villes. Ainsi, il faudra sélectionner le code postale correspondant à l'année de naissance de la personne à inscrire. Il faut sélectionner la proposition dans le menu déroulant.
=> L'adresse de facturation :
L'adresse à saisir doit correspondra à l'adresse renseignée sur la déclaration fiscale ( pas d'adresse correspondant à la résidence secondaire par exemple).
=> L'adresse mail :
L'adresse mail renseignée doit être saisie avec vigilance : ce sera l'email auquel sera envoyé les correspondance de la part de l'Urssaf; notamment un message qui permettra de valider le compte Urssaf créé une fois la demande d'inscription envoyée.
Si une erreur venait à être saisie, il vous faut contacter directement l'Urssaf :
- par mail : avance-immediate@urssaf.fr
- par téléphone : 0 806 806 028 (service gratuit + prix d'appel) de :
- 9h30 à 12h et de 14h à 16h30 les lundi et mardi ;
- 14h à 16h30 le jeudi ;
- 9h30 à 12h le vendredi
Une fois les renseignements saisis et enregistrés, le compte client Unipros est créé et la demande d'inscription au service immédiate est envoyée à l'Urssaf.
Votre client apparait alors en statut "en attente Urssaf" sur votre fichier client.
Votre client reçoit un courriel sur l'adresse mail renseignée qui lui permet de configurer son mot de passe et d'activer son compte Urssaf.
💡A savoir :
L'adresse expéditrice de ce mail est "veuillez-ne-pas-repondre@urssaf.fr". Il se peut que ce mail atterrisse dans les courriers indésirables.
Ici, c'est uniquement votre client qui est en mesure d'activer son compte Urssaf, vous ne pouvez pas le faire pour lui.
Si le mail reste introuvable, votre client peut contacter notre équipe support au 01 89 71 48 25 pour qu'un nouveau mail lui soit adressé.
Un article "M'inscrire à l'avance immédiate" est disponible pour plus de détails.
De votre coté, en tant que professionnel vous êtes notifié par mail dès lors qu'un de vos client fait une demande d'inscription au service :
Une fois le mot de passe configuré, votre client doit se connecter à son compte URSSAF en utilisant son identifiant ( adresse email ) et le mot de passe créé précédemment pour activer son compte.
Il sera invité à accepter les CGU et le mandat de prélèvement.
Une fois les 2 cases cochées, il termine en cliquant sur le bouton "Activer mon compte".
Et voilà ! Le client est inscrit au dispositif "Avance immédiate".
Suite à son inscription au dispositif, le statut de votre client est mis à jour sur votre fichier client Unipros: il apparait en "Urssaf compte actif".
Pour chaque devis accepté par votre client, l’Urssaf lui envoie une demande de paiement et lui notifie par e-mail. Il dispose de 48h pour valider ou contester la demande de paiement. Passé ce délai, la demande de paiement est automatiquement validée.
L‘Urssaf prélève sur son compte bancaire 50% du montant de la facture.
J+4 après le prélèvement, l’Urssaf verse le montant total de la facture à l’organisme de services à personne : Unipros.
A réception du paiement Unipros vous reverse la somme totale de la prestation.
🌟 Bon à savoir :
Dans le cadre d'un paiement par avance immédiate, le délai de reversement est de 8 à 10 jours ouvrés.
Si vous souhaitez un reversement plus rapide, vous pouvez souscrire à l'option "Reversement avance immédiate 48h" depuis la rubrique "Unistore" de votre interface professionnelle.
Dans ce cas Unipros fera l'avance de trésorerie ( à hauteur de 5000€ sur 30 jours glissants). Pour plus de renseignements : n'hésitez pas à contacter notre équipe support.
🤓 Astuce :
Je peux télécharger mon guide complet de l'avance immédiate : mode d'emploi sur le fonctionnement et les étapes de l'activation du compte auprès de l'URSSAF.
